Casi d'uso · Supply chain
Spedizione con etichetta e bolla
Per aziende che spediscono pacchi ogni giorno. Dall'ordine al prelievo fino all'etichetta tutto segue un unico flusso, e i problemi emergono prima che il cliente chiami.
Situazione di partenza
Le etichette si creano nel portale del corriere e l'indirizzo viene copiato.
Le mancanze al prelievo vengono annotate su carta.
Che un pacco non sia mai stato ritirato lo si scopre quando il cliente chiede.
Come funziona in relyd
Prelevare
Gli ordini diventano liste di prelievo. Se su una riga manca merce, l'AI Steward propone un altro magazzino, una consegna parziale o un acquisto.
- Prelievo dall'ordine
- Proposta in caso di mancanze
- Consegne parziali possibili
Bolla ed etichetta
La bolla viene confrontata con ordine e merce prelevata prima dell'uscita. L'etichetta viene creata presso il corriere direttamente dall'ordine. Se fallisce, l'AI Steward indica la causa: indirizzo, peso, servizio o corriere.
- Bolla verificata rispetto all'ordine
- Etichetta del corriere dall'ordine
- Causa quando un'etichetta fallisce
Seguire la consegna
Se il corriere non ha mai scansionato un pacco due giorni dopo la stampa dell'etichetta, arriva una segnalazione. In caso di tentativi falliti o problemi di indirizzo, l'AI Steward chiede al cliente ciò che serve.
- Pacchi senza prima scansione segnalati
- Problemi di consegna con domanda al cliente
Cosa si assume l'AI Steward
Prelievo incompleto
Dopo un prelievo incompleto, propone per ogni riga un altro magazzino, una consegna parziale o un acquisto.
Verificare la bolla di consegna
Confronta le bolle inviate con l'ordine e il prelievo, prima che la merce parta.
Etichetta di spedizione non riuscita
Legge l'errore del corriere quando l'etichetta non è stata creata e propone la soluzione: indirizzo, peso, servizio o corriere.
Cercare un pacco mai scansionato
Segnala i pacchi con etichetta stampata da due giorni che il corriere non ha mai scansionato.
Consegna non riuscita
Legge eventi di tracciamento insoliti come tentativi falliti o problemi di indirizzo, chiede al cliente quanto serve e propone una nuova consegna.
Cosa cambia nel quotidiano
- Niente più indirizzi ricopiati
- Escono dal magazzino solo consegne verificate
- I pacchi fermi emergono dopo due giorni
- I problemi di consegna si risolvono prima che il cliente chiami
Moduli coinvolti
Vedere questo processo sul vostro esempio
Mostriamo il processo in una demo con i vostri dati. Oppure provate relyd voi stessi, gratis per 14 giorni.