Marques & biens de consommation
ERP pour les marques qui vendent en direct et via des revendeurs
Pour les marques et fabricants de biens de consommation. Les consommateurs commandent dans la boutique, les revendeurs à leurs prix, et tout passe par un seul stock, un seul flux de commandes et une seule comptabilité.
Où les marques perdent du temps et de l'argent
Deux mondes
La boutique tourne dans un système, les commandes revendeurs dans un autre. Le stock n'est juste nulle part.
Des prix revendeurs dans des listes
Les conditions par revendeur sont dans Excel et chaque commande est vérifiée à la main.
Marchandise partie, argent ouvert
On livre avant de savoir si le paiement est arrivé.
Questions sur les commandes
Les clients demandent par e-mail où est leur commande et l'équipe cherche.
Comment la vente se déroule dans relyd
Vente directe et revendeurs dans un seul système.
Les commandes de tous les canaux
Les commandes de votre boutique en ligne, de Shopify et WooCommerce et des revendeurs arrivent comme commandes dans relyd. Les revendeurs ont leurs listes de prix.
- Boutique en ligne, Shopify et WooCommerce
- Listes de prix par groupe de clients
- Un stock pour tous les canaux
Libération, livraison et facture
L'AI Steward libère vers l'entrepôt les commandes entièrement payées et revérifie prépaiement, limite de crédit et blocages. Le bon de livraison est comparé à la commande avant l'expédition.
- Libération après paiement
- Bon de livraison vérifié par rapport à la commande
- Facture et relances dans le même système
Achats et questions des clients
Quand un article atteint son seuil, une proposition de commande est prête. L'AI Steward répond aux questions sur les commandes avec statut et suivi.
- Proposition de commande au seuil
- Statut de commande avec suivi
Ce que l'AI Steward reprend
Chaque processus démarre manuellement ou avec votre validation et ne tourne seul qu'une fois éprouvé. Chaque étape est journalisée.
Paiement reçu
Libère vers l'entrepôt les commandes entièrement payées ; la libération revérifie prépaiement, limite de crédit et blocages.
Vérifier le bon de livraison
Compare les bons de livraison soumis à la commande et au prélèvement, avant le départ des marchandises.
Réapprovisionnement
Propose une suggestion d'achat en brouillon pour les articles actifs au niveau de réapprovisionnement ou en dessous. De nouveau au plus tôt après 7 jours.
Question sur le statut de commande
Répond aux tickets demandant où en est une commande, avec statut et suivi, uniquement pour les commandes de la personne qui écrit.
Rappel de paiement
Vérifie les factures en retard depuis 10 jours et toujours ouvertes : rédige un rappel aimable ou propose la relance suivante. Les relances attendent toujours votre approbation. Réexamine chaque facture au plus tôt après 14 jours.
Première réponse au lead
Répond aux nouveaux leads à partir de vos modèles d'e-mail et planifie une relance pour le responsable.
Modules pour marques et biens de consommation
Questions fréquentes
- Les revendeurs peuvent-ils avoir leurs propres prix ?
- Oui. Les listes de prix s'appliquent par groupe de clients et passent dans la commande et la facture.
- Les données existantes sont-elles reprises ?
- Oui. Clients, articles et factures ouvertes depuis Excel ou votre système actuel font partie de la mise en place.
- Où sont les données ?
- Les données sont hébergées dans des centres de données européens.
Tester relyd avec vos propres produits
14 jours gratuits, sans carte de crédit. Lors d'une démo, nous montrons relyd sur votre propre processus.