Cas d'usage · Ventes
Relancer les leads
Pour les équipes dont les demandes arrivent par le site, l'e-mail et les campagnes. Chaque lead a une personne responsable, une première réponse et une relance.
Situation de départ
Les demandes arrivent par le formulaire de contact, par e-mail et par les campagnes. Qui s'en occupe n'est souvent pas clair.
La première réponse arrive après plusieurs jours, quand le prospect a déjà demandé ailleurs.
Les réponses intéressées des campagnes restent dans la boîte.
Comment cela se passe dans relyd
Saisir et attribuer le lead
Les nouveaux leads arrivent dans le CRM. L'AI Steward les évalue brièvement et les attribue à la personne de vente qui a le moins de leads ouverts. Il repère les doublons de clients existants.
- Leads, contacts et activités dans le CRM
- Attribution selon la charge
- Doublons repérés
Répondre vite et en premier
L'AI Steward répond aux nouveaux leads à partir de vos modèles et planifie une relance pour la personne responsable.
- Première réponse depuis vos modèles
- Relance planifiée pour la personne responsable
Relancer campagnes et offres
Si une réponse intéressée d'une campagne outreach attend deux jours, l'AI Steward crée le lead après validation et une tâche de relance. Les offres ouvertes sans réponse reçoivent un rappel.
- Les réponses intéressées deviennent des leads
- Rappel sur les offres ouvertes
Ce que l'AI Steward prend en charge
Nouveau lead sans responsable
Évalue brièvement les nouveaux leads sans responsable et les attribue à la personne de la vente qui a le moins de leads ouverts.
Première réponse au lead
Répond aux nouveaux leads à partir de vos modèles d'e-mail et planifie une relance pour le responsable.
Lead en double
Repère les nouveaux leads qui répètent un lead ou client existant et propose une tâche pour les fusionner ou les traiter comme opportunité.
Relancer une réponse intéressée
Après validation, crée le lead dans le CRM et une tâche de relance quand une réponse intéressée attend depuis deux jours.
Devis consulté sans réponse
Vérifie les devis ouverts par le client il y a 3 jours sans acceptation ni refus : planifie un appel pour la personne responsable ou demande au client si quelque chose n'est pas clair.
Ce qui change au quotidien
- Chaque lead a une personne responsable
- La première réponse part le jour même
- Aucune réponse intéressée ne reste sans suite
- Du lead à la commande, tout est au même endroit
Voir ce processus sur votre exemple
Nous montrons le processus dans une démo avec vos données. Ou testez relyd vous-même, gratuitement pendant 14 jours.