Alle Aufträge aus allen Kanälen an einem Ort
Aufträge aus Shopify, WooCommerce, dem eigenen Onlineshop und dem Direktverkauf landen in einer Liste, mit Zahlung, Auslieferung, Versand und Retouren.
Verkaufskanäle
Shopify und WooCommerce anbinden; Aufträge und Bestände bleiben mit dem ERP abgeglichen.
Auslieferung und Versand
Zuteilungsregeln, Kommissionierung und Versandlabels Ihrer Paketdienste.
Retouren und Rückerstattungen
Retourenanfragen, Rückerstattungen und Rechnungen direkt am Auftrag.
Auftragsverwaltung in drei Modi
Pro Aufgabe wählbar. Jede Automatisierung startet manuell.
- Manuell
Sie arbeiten, relyd ordnet
Aufträge, Kanäle, Auslieferung, Versand und Retouren in einer Liste.
- Assistiert
relyd schlägt vor, Sie entscheiden
Kommt eine Retourenanfrage, bestätigt der AI Steward dem Kunden die nächsten Schritte und bereitet den Entscheid für Sie vor.
- Autonom
relyd erledigt, Sie behalten den Überblick
Ist eine Vorauszahlung nach drei Tagen noch offen, erinnert der AI Steward den Kunden selbständig.
Was der AI Steward für Sie übernimmt
Vorauszahlung offen
Prüft Aufträge, die seit 3 Tagen ohne Zahlung sind: erinnert den Kunden, wenn Vorauszahlung verlangt ist, und schlägt nach mehreren Erinnerungen eine Aufgabe zum Entscheid über ein Storno vor.
Retoure angefragt
Prüft neue Retourenanfragen: bestätigt dem Kunden die Anfrage mit den nächsten Schritten, eröffnet bei Defekten ein Reklamationsticket und schlägt eine Aufgabe vor, wenn jemand entscheiden muss.
Versandbereit liegen geblieben
Prüft Sendungen, die seit mehr als einem Tag verpackt, aber nicht verschickt sind: schlägt dem Lager eine Aufgabe zur Abholung vor und notiert es am Auftrag.
Verkaufskanal ohne Daten
Prüft aktive Verkaufskanäle, die seit mehr als einem Tag nicht synchronisiert haben: schlägt eine Aufgabe vor, Verbindung und Zugangsdaten zu prüfen.
Versandlabel fehlgeschlagen
Liest den Fehler des Paketdienstes, wenn kein Label erstellt werden konnte, und schlägt die Lösung vor: Adresse, Gewicht, Service oder Paketdienst.
Beispiele aus über 180 Rezepten des AI Steward
Sie behalten die Kontrolle
Leitplanken
Limits pro Aktion und Tag – und eine eigene Rolle mit nur den Rechten, die Sie vergeben.
Freigabe
Sie bestimmen, welche Schritte eine Freigabe brauchen.
Protokoll
Jede Aktion wird mit Begründung nachvollziehbar festgehalten.
Datenschutz
Personendaten gehen standardmässig pseudonymisiert an die KI.
Mit Ihren eigenen Daten ausprobieren
Starten Sie kostenlos und schalten Sie die ersten Rezepte ein, sobald Sie bereit sind.